我局2019年政府信息公開工作年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、政府信息公開工作中存在主要問題及改進(jìn)情況等內(nèi)容組成，涵蓋我局自2019年1月1日起至2019年12月31日期間政府信息公開情況，現(xiàn)予公布。
一、總體情況
2019年，我局始終堅持以率先發(fā)展交通事業(yè)為統(tǒng)攬，以為民、便民、利民服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞省市交通運(yùn)輸主管部門、區(qū)委區(qū)政府工作要求和各級政府信息公開工作部署，充分發(fā)揮政府信息資源指導(dǎo)、溝通和服務(wù)作用，嚴(yán)格遵守“公開為原則，不公開是例外”原則，推進(jìn)各項工作決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，提高服務(wù)效能及工作透明度，較好完成信息公開工作目標(biāo)任務(wù)。
1. 重視加強(qiáng)部門政府信息公開工作。新《條例》發(fā)布后，我局黨委中心組和信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間組織學(xué)習(xí)，對比新舊條例，了解新規(guī)變化，對照梳理信息公開工作流程，及時調(diào)整《政府信息公開指南》，梳理主動公開事項，完善公開范圍，同時按照新《條例》中依申請信息答復(fù)期限、答復(fù)情形等變化，規(guī)范依申請公開程序。落實(shí)專人參加區(qū)信息公開專題培訓(xùn)班培訓(xùn)，著重學(xué)習(xí)新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，貫徹領(lǐng)會相關(guān)文件精神，切實(shí)把推進(jìn)信息公開工作作為一項基本工作制度和重要工作任務(wù)，做到常抓不懈，確保信息及時準(zhǔn)確公開。
2. 積極參與政府信息公開平臺建設(shè)。全年通過政府網(wǎng)站等平臺發(fā)布各類信息186條，其中交通行業(yè)類新聞156條，通知公告20條，回應(yīng)關(guān)切等10條；公開兩會建議提案辦理信息38條。廣大市民群眾通過網(wǎng)絡(luò)可及時查閱和了解交通運(yùn)輸相關(guān)信息。全年受理12345市民熱線、96196、公眾監(jiān)督、陽光信訪、信函等公眾咨詢、建議、投訴2025件，及時辦復(fù)100%。
3. 著力推進(jìn)政府信息公開窗口建設(shè)。通過南通市通州區(qū)人民政府網(wǎng)站交通運(yùn)輸局子網(wǎng)頁主動公開本部門政府信息34條，其中機(jī)構(gòu)職能信息1條、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)信息2條、直屬機(jī)構(gòu)信息6條、領(lǐng)導(dǎo)信息2條、公告公示信息15條、計劃總結(jié)信息2條、人事信息4條、資金信息1條、政府信息公開工作年度報告信息1條。
4. 努力拓寬政府信息公開渠道。全年通過微信公眾號新媒體發(fā)布交通部門政府信息86條，并及時與公眾互動，為群眾答疑解惑。
5. 繼續(xù)加強(qiáng)傳統(tǒng)傳媒載體建設(shè)。在積極推行網(wǎng)上公開、新媒體公開方式的同時，繼續(xù)重視發(fā)揮傳統(tǒng)傳媒優(yōu)勢，加強(qiáng)信息公開工作。一是將行政服務(wù)中心交通窗口作為公共查詢點(diǎn)，便于廣大人民群眾前往咨詢和辦理有關(guān)事項；二是主動將交通運(yùn)輸部門政府信息通過報紙、廣播、電視等進(jìn)行發(fā)布，使人民群眾通過新聞媒體渠道了解全區(qū)交通工作有關(guān)信息；三是通過電子顯示屏、單位公示欄、宣傳櫥窗等主動公開服務(wù)項目、服務(wù)指南、服務(wù)承諾、投訴渠道等相關(guān)信息，更好服務(wù)人民群眾。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、其他需要報告的事項
2019年，我局政府信息公開工作暫無其他需要報告的事項。
六、存在的主要問題及改進(jìn)情況
1. 存在問題
一是信息數(shù)量及質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，內(nèi)容和渠道還不能完全滿足人民群眾實(shí)際需要，尤其是一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等重點(diǎn)公開內(nèi)容及渠道還需進(jìn)一步完善；
二是回應(yīng)關(guān)切及政策解讀較少；
三是專業(yè)培訓(xùn)較少。
2. 改進(jìn)措施
一是完善工作機(jī)制。將信息公開與交通建設(shè)、行業(yè)管理工作緊密結(jié)合，持續(xù)加強(qiáng)信息公開標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。制定規(guī)范嚴(yán)格的工作流程，明確各環(huán)節(jié)分工和職責(zé)，進(jìn)一步拓寬信息公開領(lǐng)域，深化信息公開內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開形式，提高交通運(yùn)輸工作透明度。
二是加強(qiáng)隊伍建設(shè)。培養(yǎng)一批經(jīng)驗(yàn)豐富、工作能力強(qiáng)的信息公開工作人員，通過認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，努力提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
三是充實(shí)公開內(nèi)容。做到公開信息真實(shí)、具體和全面。加強(qiáng)對公眾關(guān)注度高信息的梳理，通過廣泛征求公眾意見，推動科學(xué)決策、民主決策。
四是強(qiáng)化常態(tài)管理。建立科學(xué)嚴(yán)密的管理體系和全程監(jiān)控的辦理機(jī)制。把信息公開工作作為我局一項重要工作，定期開展督查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保交通運(yùn)輸信息公開工作整體推進(jìn)。